Halten Sie die Zahnarztpraxen Ihres Dentallabors auf dem Laufenden, ohne zum Telefon zu greifen. Mails in Ihrem Design gehen zu den Meilensteinen, die Sie auswählen, Rückfragen klären Sie im Chat am Auftrag.
Den Stand schreibt niemand mehr von Hand in eine Mail. Zu jedem Meilenstein, etwa „zur Auslieferung bereit“, liegt die passende Mail schon vor, Absender ist Ihr Labor. Jede Praxis kann einzelne Mails abbestellen.
Das entscheiden Sie selbst. Für jeden Meilenstein schalten Sie die Mail an die Praxis ein oder lassen ihn intern. „In Produktion“ und „Qualitätskontrolle“ bleiben ab Werk im Labor.
Ihre Praxen lesen Ihre Worte. Betreff und Text jeder Mail passen Sie selbst an, mit Vorschau und Versionen. Logo, Farben, Anschrift und Rechtshinweis stehen in jeder Mail, ohne dass jemand daran denken muss.
Eine Praxis hat eine Frage zu ihrem Auftrag. Sie schalten in der Akte auf „Praxissicht“ und sehen den Auftrag mit den Augen der Praxis. Alles Interne ist ausgeblendet. So sprechen beide über denselben Stand.
Wann kommt die Arbeit, und was braucht das Labor noch? Beides steht in der Akte der Praxis. Oben erscheint, was noch von ihr gebraucht wird, etwa eine Freigabe oder eine Antwort. Darunter folgen Stand, Liefertermin, Dateien und Positionen.
Freitagnachmittag, die Zahnfarbe fehlt. Ihr Techniker fragt direkt am Auftrag nach, mit Foto, Anhang oder Sprachnachricht. Als Rückfrage gesendet, steht die Frage ganz oben in der Akte der Praxis, bis sie antwortet. Kein Rückruf, kein Zettel.
Absprachen unter Kollegen brauchen keinen Zettel an der Werkbank. Sie schreiben einzelnen Kollegen direkt oder legen Gruppen an, etwa ein Keramik-Team. Keine Praxis liest mit.
Nicht jede Frage gehört zu einer Arbeit. Dafür hat jede Praxis einen eigenen Kanal zu Ihrem Labor. Sie erreicht Sie über „Mein Labor“ in ihrem Portal, Sie lesen die Nachricht im Postfach.
Wo wartet gerade jemand auf das Labor? Der Filter „Wartet auf uns“ zeigt genau diese Unterhaltungen. Alle anderen, am Auftrag, im Team oder mit einer Praxis, liegen im selben Postfach.
Manche im Team wollen jede Meldung sofort, andere lieber gesammelt. Offenes zeigt die Glocke in der App. Per Mail stellt jede Person selbst ein, wie oft: sofort, täglich, wöchentlich oder gar nicht.
Schritt 1
Eine Arbeit erreicht einen Meilenstein, den Sie für Mails ausgewählt haben.
Schritt 2
Die Praxis bekommt eine Mail von Ihrem Labor.
Schritt 3
In ihrer Akte sieht sie den Stand und was noch fehlt.
Schritt 4
Offene Fragen klären Sie im Chat am Auftrag.
Nein. Mails gehen nur zu den Meilensteinen raus, die Sie dafür auswählen, und Ihre internen Produktionsstufen lösen nie eine aus. Einzelne Mails kann jede Praxis zusätzlich abbestellen.
Ja, mit eigener Versanddomain kommen die Mails von Ihrer Adresse. Die richten wir mit Ihnen ein. Ohne sie gehen die Mails über eine Adresse der Plattform.
Was an der Werkbank passiert, bleibt im Labor. Die Praxis sieht nur ihre Meilensteine.
Produktion entdeckenSobald die Tour startet, sieht die Praxis ihre Arbeit als unterwegs.
Logistik entdecken